智能办税统一管理平台系统，通过服务厅内的智能设备，准确记录了大厅人员的工作数量、工作状态、工作质量和外部评价情况。对窗口人员业务量进行统计、汇总、分析，实现了对工作人员量化考核。同时通过对窗口业务办理人数、等候人数、办理超时等指标的分析，便于管理层掌握当前实时办理的业务状况，合理调整窗口资源和人力资源配置，优化了资源配置。对外为纳税人提供了一个直观的监督平台，保护了纳税人的合法权益，也为税企双方搭建了一座理解和沟通的桥梁。
对于接入的终端设备进行统一管理，包括资产管理、设备诊断、远程开关机（如果设备主板支持就得提供远程唤醒功能）、远程配置、远程诊断（运行状态）、远程更新、状态监控(设备状态、运行状态)、交易流水查询、交易监控、对账处理/核销处理/冲账处理/充值处理记录查询、统计分析、报表输出、报障告警、权限管理以及查询机信息发布。
