随着科技的不断发展,我们的生活也逐渐进入了智能化时代,各种各样的智能设施也在生活中随处可见起来,例如智能手机、智能手表、AI智能语音音箱等等。其实除了这些科技产品以外,还有一个地方我们并没有注意到,那就是我们经常办理相关业务的一些营业厅,这些营业厅如今也都安装了很多智能化的设备,用来方便办理业务群众。那么智能营业厅的设计理念和设计优势是什么?下面小编就给大家简单的介绍介绍。
智能营业厅的设计理念
1、首先必须对它有一个准确的定位,从设计风格、工艺用材、展示内容以及费用预算等方面作全面的分析和定位,以便智能营业厅设计公司更好地把握方向,满足企业、政府需求。
2、智能营业厅是一项系统工程,根据企业、政府具体位置、空间造型、面积大小等客观因素,合理布局,使有限的空间产生最理想的展示效果,是营业厅设计公司需要着重研究的课题。
3、在智能营业厅的设计中,如果能将企业、政府的文化理念融入其中,贯穿于整个展厅,无疑会让营业厅更上一个台阶。这样,我们不但看到的是有形的展厅形象,更能感受到该营业厅精神层面的深层次的内涵。
智能营业厅的设计优势
1、帮助电信行业进行转型和升级的综合型解决方案。通过硬件设备的集成和软件系统的整合,采取“客户自助办理+前端现场引导+后台专业审核”的业务处理模式,将业务从人工柜台迁移至自助设备,将复杂交易过程进行合理优化和整合。
2、实现客户互联网预约、到达营业厅后的主动接待、排队流程、营销流程、交叉销售流程等整合优化和创新,帮助建立集中、 统一、立体的智能化服务体系,从而帮助降低整体运营成本,提升获客能力,提升客户服务体验、提升营销能力。
3、智能营业厅融合了最新的“互联网+”、大数据与人工智能等新技术的新一代营业厅的建设要求,将传统营业厅由原来单一的人工服务场所升级为集品牌传播、客户服务、线上业务体验和传统业务办理的综合性经营场所。