随着科技的发展，如今人们的生活也在往着智能化、科技化的方向，进行着前进。例如我们以前经常去的电力营业厅，过去只能在窗口外排着队，挨个缴费，现在经过智能化改造，很多业务都不需要去窗口排队办理。这一些自助的机器上，几分钟就能完成，给人们大大的节约了时间，也为企业节省了很多的人力资源。那么使用电力智能营业厅具体有哪些优势呢?

　　电力智能营业厅具有哪些优势

　　1、全时段——从上班办到全天办

　　如今的电力智能营业厅都安装了很多的自助办理设备，可以24小时为人们服务。很多人没时间办理的业务，可以在下班时间，从容办理。业务受理也由之前的“上班办”变为“全天办”。

　　2、少等待——从排队办到马上办

　　电力智能营业厅一般都有智能导览台，客户进入营业厅后首先可到导览台了解各区域的业务实时办理情况，并根据需求选择到相应区域办理。这样就很好地对不同需求的客户起到一个分流的作用，让客户很快办理业务。

　　3、新潮流——从大厅办到网上办

　　如今随着互联网的发展，很多的业务都可以在网上进行办理了。根据电力智能营业厅的配置和布局，专门设置了互联网体验区，主要是方便客户足不出户就能办理用电相关业务。

　　4、多互动——从只办业务到科普知识

　　在电力智能营业厅，除了能感受到用电业务办理的快捷、便利、省心之外，还可以让客户了解、体验用电的智能，同时还为客户提供电力知识学习和实物参观，让客户感受到电力带来的美好生活。

　　电力智能营业厅建设时需要注意哪些

　　1、重体验

　　积极建立营业厅与用户之间的沟通联系，在传统营业厅的基础上更加注重服务体验，注重数字化服务方式，力求服务延伸到每一个社区和家庭。

　　2、重数字化

　　供电营业厅每天设置5名流动岗，每个客服人员配备智能手环，通过手持移动终端可以灵活调配岗位，了解客户需求和信息。

　　3、服务延伸到每一个家庭

　　新型供电营业厅在功能设置上也更注重如何为社区服务，通过网厅、微厅等远程服务方式的推广，互联网+用电服务的建设成果惠及到每一个家庭。