我们一般在碰到用电问题或者需要交电费的时候,都会去电力营业厅办理相关的服务,不知道大家有没有发现,这些营业厅的位置离你家不是很远,但也没有很近,恰好是你可以接受的范围之内,其实这是因为营业厅在确定地址前都要经过很严密的选址流程,今天小编就来给大家介绍一下电力营业厅的选址原则和步骤。另外,再给大家科普几个与营业厅相关的术语和定义,一起来看看吧。
电力营业厅选址的原则:
1、选择营业厅店址时应考虑客户到达营业厅的交通便利性,营业厅宜设在公交站点附近,并设有停车位。
2、选择营业厅店址时应考虑营业厅位置的明显程度。
3、选择营业厅店址时应考虑营业厅所处位置是否方便客户进入。
4、选择营业厅店址时宜靠近商业集中区域或居民小区密集区域。
5、选择营业厅店址时应将2个或以上候选店址进行比较,择优选择。
6、选择营业厅店址时应考虑店面租赁或建设的成本,宜选择成本较低的店面。
电力营业厅选址的步骤:
1、候选店址选择
以选址规划时确定的拟增设营业厅的位置为中心,宜在周围以0.5km为半径的圆形区域范围内寻找候选店址。
2、选址指标统计计算
参照单店选址指标评分表,计算各候选店址的各项选址指标得分。
3、比较优质的店址选择
运用单店选址因素加权法,统计各候选店址的因素加权得分。综合分析各候选店址的加权得分情况、建设或租赁成本等相关因素,确定营业厅最佳店址。
电力营业厅的术语和定义:
1、电力营业厅:指供电公司为客户办理用电业务、交纳电费需要而设置的固定服务场所。
2、营业厅级别变更:营业厅升级或降级。升级指升高营业厅的等级;降级指降低营业厅等级。
3、营业厅撤销:取消已设营业厅。
4、营业厅基本功能区域:为客户提供的,实现客户业务办理、交费、客户休息以及宣传等功能的服务区域。
5、营业厅扩展功能区:为客户提供的,实现客户填单、客户引导、展示、贵宾服务、自助服务、便民服务和停车等功能的服务区域。
6、营业厅辅助功能区:为内部员工提供的,实现资料存储、举行会议、日常办公、更衣、午餐、心理调节以及放置营业厅辅助设备等功能的区域。
7、营业厅使用面积:营业厅平面图(含所有内墙体厚度、柱)中全部净面积的总和。
8、营业厅营业面积:基本功能区和扩展功能区使用面积之和。
以上就是关于电力营业厅的选址原则和步骤及相关的术语定义的介绍,电力营业厅对我们的日常生活还是很重要的,所以在选址上一定要重视,好的地方会更加有效率的帮助解决用电问题。